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我们经常会看到,在一些油漆加盟店中,导购很热情,但是成交量却迟迟上不来,门店的业绩也不乐观。通过分析其中的销售模式,我们发现,或许是因为这些导购员在销售方法上出现了问题,从而导致了订单流产。这点需要引起油漆常见和加盟商们注意了!
问题1、从自身角度操纵客户。导购员必须转变观念,在推荐油漆产品的时候一定要以消费者为中心,切忌在销售过程中,从自身角度操纵客户,强迫顾客接受自己的想法。
问题2、解说产品没有吸引力。导购员介绍时,不能有效吸引顾客的注意力,解说产品使用陈词滥调。
问题3、每一个人都是有脾气的,但是一些营销人员在与消费者聊天时却句句说理,非得与消费者争个对与错,那么小编想问你争赢了而订单却丢了,这样的对你有什么意义,小不忍则乱大谋,所以作为营销人员要学会适当的“忍”。
问题4、抓不准客户的利益点。导购员在介绍产品时,太急缺乏针对性。其实在没有充分了解利益点时,大部分的说辞都是无效的。
问题5、看不上小金额订单导购员总希望做大单。因此,当顾客购买商品金额较少时,导购员的热情就大大降低。而且,他们不善于用购买技巧,给顾客推荐产品。
问题6、只顾找新顾客忽视回访。许多导购员认为销售关键在于有好产品,交流、情感并不重要,他们花大量的时间去开发新客户,却忘了少量的时间维系老客户。
在当今服务已成为品牌重要竞争因素,作为油漆品牌的形象代表,导购员一定要做好服务,让消费者因喜欢你,喜欢你的品牌,这就是油漆加盟店里导购员的魅力所在。
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